Eliminación de cuenta y datos
Esta página aplica a la app ROLAMAX y al desarrollador MAX TECH S.A.
Pasos para solicitar la eliminación
- Envianos la solicitud por cualquiera de estos canales:
- Email a privacidad@rolamax.com
- Desde la app: Perfil > Configuración > Privacidad > Eliminar mi cuenta (cuando esté disponible).
- Verificación de identidad: podríamos pedir datos mínimos para confirmar que sos el titular (p. ej., correo de registro y documento/CUIT si corresponde).
- Confirmación: te responderemos dentro de 10 días hábiles con el estado de tu solicitud.
- Ejecución: al aprobarse, la eliminación se procesa en hasta 30 días. Tu acceso se suspende de inmediato.
Alcance de eliminación y retenciones
ROLAMAX borra o anonimiza datos salvo aquellos que deba conservar para cumplir la ley, resolver disputas o prevenir fraude.
| Categoría de datos | Acción | Base/Plazo de retención |
|---|---|---|
| Perfil (nombre, email, teléfono, roles) | Eliminación o anonimización | Inmediata al completar el proceso |
| Documentos subidos (licencias, comprobantes) | Eliminación | En hasta 30 días, salvo obligación legal |
| Datos de geolocalización (si autorizaste) | Eliminación | En hasta 30 días |
| Logs de acceso/seguridad | Retención limitada | Hasta 12 meses para seguridad/auditoría o plazos mayores si es necesario por investigación de abuso/fraude |
| Facturación, comprobantes, registros contables | Retención obligatoria | Conservación por plazos legales aplicables (fiscales y contables). Al vencer, eliminación/anonimización. |
| Datos anonimizados y métricas | Conservación | No identifican a la persona; se usan para estadísticas y mejora del servicio |
Nota: ciertos datos pueden conservarse temporalmente en copias de seguridad cifradas hasta su rotación segura.
Contacto del responsable
MAX TECH S.A. (ROLAMAX)
Email: privacidad@rolamax.com
Buenos Aires, Argentina